今天，“老人被微信群轰炸有77万条未读消息”相关话题登上热搜高位。数字时代，老人本该享受技术红利，却困于数字噪音，暴露亟待整治的民生痛点。
近日，广东网友发现奶奶手机异常卡顿，微信竟有77万条未读消息，塞满了各类广告营销群。被拉入时，既无通知，也无需本人确认。而且企业微信根本删不完，“退一个，又拉一个”。
类似遭遇，并非个例。内蒙古的刘女士反映，家中79岁老人也深受群聊轰炸之苦。群内多为针对老年人的保健品、养生常识，甚至夹杂低俗信息。举报后，并未收到微信方面的处理反馈，也找不到专门的投诉入口。
老年人数字辨识能力弱、维权渠道匮乏，成为网络营销骚扰的“沉默受害群体”。这种无差别轰炸式营销，不仅占用网络资源、扰乱老人生活，更暗藏虚假宣传、电信诈骗等衍生风险。
一方面，平台对企业微信批量拉群、高频骚扰“睁一只眼闭一只眼”，本质是用C端的社交关系为B端导流的利益驱动；另一方面，监管惩戒力度不足，部分商家肆意违反《广告法》，未经许可推送电子广告、侵扰公民生活安宁，违法成本极低。
“被拉群”将老年人的数字生活变成了商家营销的“跑马场”。“老人看不懂”的复杂指引，与“一键拉群”的便捷，形成荒诞对比。第57次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年12月，我国60岁及以上网民约1.73亿，其中，仅20.3%至少熟练掌握任意一种受调查的数字素养与技能。
数字时代，除了追求技术便利，更要守护每一位用户的数字安宁。适老化改造，不能仅停留在字体放大、界面简化等“面子工程”，更要从制度设计上，防止老人困于技术围城。
平台须堵上“强制拉群”的机制漏洞，并提供批量删除和“防被拉”开关，或对老年人账号实行“防骚扰白名单”，加设便捷的老人专属投诉通道。监管部门根据《治安管理处罚法》等，从严查处批量骚扰、恶意营销行为，提高违法成本。社区可与平台联动开展数字科普，提升老年人防骚扰、防诈骗能力。
技术以人为本，迭代再快，也别忘了“步履蹒跚”的银发网民。
网络空间不是无序收割的流量场。让老人舒心便捷地享受数字生活，是现代文明应有刻度。
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